La guida completa per scegliere un sistema POS
Quale tipo di esperienza di pagamento impressiona veramente i clienti e li incoraggia a tornare? Nell'ampio panorama degli strumenti di pagamento, selezionare quello più adatto per garantire un'esperienza di pagamento fluida è diventato un tema centrale per ogni commerciante.
Questo articolo rivelerà le migliori soluzioni per accettare metodi di pagamento diversificati, aiutando i commercianti a integrare facilmente pagamenti con carta e mobile per creare un'esperienza più comoda per i clienti, migliorando al contempo l'efficienza aziendale.
Quali tipi di metodi di pagamento è necessario accettare?
Sebbene i metodi di pagamento necessari da accettare varino ampiamente a seconda del paese in cui si trova la tua attività, ci sono alcuni metodi che sono comunemente utilizzati in alcuni paesi e mai in altri.
Tuttavia, ci sono alcuni metodi di pagamento indispensabili che ogni commerciante deve accettare indipendentemente dalla posizione dell'attività.
Pagamento con carta
Si tratta di una transazione effettuata tramite carta bancaria, solitamente una carta di credito o di debito.
Durante un acquisto, l'utente inserisce o striscia la carta nel terminale POS (lettore di carte) e, per transazioni di importo elevato, potrebbe essere necessario inserire un PIN o fornire una firma. L'importo del pagamento viene automaticamente detratto dal conto bancario collegato alla carta.
Carte che devi accettare nella tua attività ovunque si trovi: Visa, Mastercard.
Se la tua attività si trova in Francia, potresti voler aggiungere CB a questo elenco. E se la tua attività si trova negli Stati Uniti, Amex diventa anche un'opzione ideale.
Scopri il nostro ultimo modello di lettore di carte per accettare tutti i metodi di pagamento necessari per la tua attività.
Pagamento mobile
Come commerciante, potresti già aver notato che sempre più clienti tengono il telefono in mano per pagare, invece della carta plastificata. Ora i clienti possono semplicemente collegare la loro carta bancaria al portafoglio Google o Apple ed è pronto per il pagamento. Non devono preoccuparsi di dimenticare la carta fisica a casa, possono fare tutto dal loro telefono!
Che si tratti di una carta bancaria, di un buono pasto o persino di carte di trasporto, ora ogni tipo di carta può essere collegato ai portafogli mobili Android o iOS. Pertanto, preparare la tua attività a raccogliere pagamenti mobili è la norma.
Nel 2023, i pagamenti mobili hanno rappresentato una parte significativa delle transazioni in negozio a livello globale. Negli Stati Uniti, circa il 33% degli adulti ha utilizzato portafogli mobili per i pagamenti in negozio.
Metodi di pagamento mobile che devi accettare nel tuo negozio: Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat Pay.
Gli utenti possono completare le transazioni tramite varie app di pagamento mobile come Apple Pay, Google Pay, WeChat Pay e Alipay, senza bisogno di contanti o carte fisiche.
I pagamenti mobili utilizzano tecnologie come Near Field Communication (NFC), la scansione di codici QR e sono spesso collegati a una carta bancaria o un account di pagamento.
Passaggi per accettare pagamenti con carta e mobile
Per diversi gruppi di clienti ci sono preferenze di pagamento diverse, e sia i pagamenti con carta che quelli mobili hanno vantaggi e svantaggi. Pertanto, i commercianti che accettano opzioni di pagamento diversificate non perderanno mai una vendita.
Seguendo questi quattro passaggi, i commercianti possono accettare efficacemente sia pagamenti con carta di credito che pagamenti mobili, inclusa l'installazione di un sistema POS, la scelta del fornitore di pagamenti, l'apertura di un conto commerciante e l'integrazione di vari metodi di pagamento.
Passaggio 1: Seleziona un sistema POS
Il primo passo per accettare pagamenti con carta e mobile è decidere un sistema POS.
Cos’è un sistema POS?
Un sistema POS è una combinazione di hardware e software utilizzata dalle imprese per accettare pagamenti e processare transazioni. È la tecnologia che consente ai clienti di pagare beni o servizi, sia in un negozio fisico che online.
È necessario decidere innanzitutto se si desidera accettare pagamenti di persona o online. E poi stabilire i criteri che desiderate per il vostro sistema POS, perché è fondamentale scegliere un sistema POS adatto alla vostra attività.
Usabilità: Uno dei criteri principali per l’installazione di un sistema POS è la sua facilità d’uso. Interfacce semplici e operazioni intuitive permetteranno ai tuoi dipendenti di abituarsi rapidamente, riducendo il tempo di formazione e quello di attesa dei clienti.
Facile integrazione: Il miglior sistema POS è quello che si integra perfettamente con la tua attività.
Scalabilità: Scegli un sistema POS che possa espandersi con la crescita dell’attività, supportando la gestione di più negozi o sedi e compatibilità con i canali di vendita sia online che offline, per soddisfare le esigenze di sviluppo a lungo termine.
Con Silkpay, le nostre soluzioni sono personalizzate in base alle esigenze dei commercianti. Che tu abbia bisogno di una soluzione di pagamento in negozio, online o entrambe, le nostre soluzioni sono personalizzabili per la tua attività.
Passaggio 2: Scegli il giusto gateway di pagamento
Quando selezioni un gateway di pagamento, considera la fluidità e la sicurezza delle transazioni bilanciando i costi e la compatibilità. Ecco alcuni punti chiave da considerare:
Prezzo: Scegli un gateway con un prezzo chiaro, prestando attenzione a commissioni, termini contrattuali e eventuali costi aggiuntivi.
Supporto per più metodi di pagamento: Assicurati che possa supportare vari metodi di pagamento, inclusi quelli con carta e mobile, per soddisfare le diverse preferenze dei clienti.
Velocità e stabilità delle transazioni: Dai priorità ai gateway che possono gestire le transazioni rapidamente e in modo affidabile, specialmente durante le ore di punta, per garantire esperienze di pagamento fluide.
Sicurezza: Il gateway di pagamento dovrebbe rispettare gli standard di sicurezza più recenti e avere robuste misure di controllo dei rischi e protezione dei dati.
Periodo di regolamento: Presta attenzione al periodo di regolamento del conto per assicurarti che i fondi siano ricevuti in tempo, facilitando la gestione finanziaria.
Gestione account: Avere accesso a un backoffice e a un account manager dedicato è cruciale per gestire efficacemente le operazioni di pagamento.
Con Silkpay, offriamo soluzioni di pagamento omnicanale, sicure ed economiche, personalizzate per le esigenze della tua attività. Con prezzi trasparenti e senza costi nascosti, garantiamo un’esperienza di pagamento fluida per te e i tuoi clienti.
La nostra piattaforma supporta una varietà di metodi di pagamento e offre transazioni rapide e affidabili, supportate da una solida sicurezza e da un servizio clienti di prim'ordine che la vostra azienda merita.
Passaggio 3: Apri un conto commerciante
Un conto commerciante è un passo chiave per iniziare a raccogliere pagamenti. Determina se i commercianti possono iniziare ad accettare pagamenti e quali metodi di pagamento possono accettare.
Offriamo un onboarding automatico, devi solo seguire i passaggi nel video per completare la registrazione.
Scegli se sei un’azienda, un individuo, un lavoratore autonomo o un’associazione per iniziare il processo.
Inserisci le informazioni di base sulla tua azienda.
Scegli i metodi di pagamento che desideri integrare (Visa, Mastercard, American Express, Alipay, WeChat Pay, UnionPay, IDEAL, ecc.).
Indica se desideri integrare pagamenti online o in negozio o entrambi.
Seleziona se desideri acquistare o noleggiare la nostra macchina POS.
Fornisci le informazioni aggiuntive e i documenti richiesti, quindi invia.
Una volta completata e inviata la tua richiesta, il nostro team si occuperà dell'apertura del tuo account e ti contatterà per i passaggi successivi.
Inizia ora il processo di registrazione!
Come iniziare ad accettare pagamenti in negozio?
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Per risparmiare tempo nella considerazione e selezione, i commercianti possono scegliere la nostra macchina POS PAX A920Pro. Principali vantaggi del PAX A920Pro:
Accettate tutti i metodi di pagamento necessari per i pagamenti di persona
Con l'integrazione di Silkpay, potete accettare diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard, Amex, UnionPay), pagamenti mobili (Apple Pay, Google Pay), pagamenti con codice QR (Alipay, WeChat Pay) e altro ancora.
Inoltre, i clienti possono scegliere di pagare strisciando le carte, inserendo le carte, con pagamenti contactless e persino scansionando i codici QR. Queste diverse opzioni aiutano gli esercenti a soddisfare le preferenze di pagamento dei clienti, migliorando la convenienza e la soddisfazione.
Opzioni flessibili di noleggio o acquisto
Silkpay offre opzioni flessibili di noleggio e acquisto di macchine POS con tariffe trasparenti e senza costi nascosti. Gli esercenti possono gestire i costi con facilità, rendendoli adatti anche alle piccole e medie imprese o ai commercianti stagionali.
Esperienza facile da usare e nessuna configurazione richiesta
Il terminale POS è dotato di un touchscreen a colori ad alta definizione, con un'interfaccia tattile reattiva e un layout semplice e intuitivo. Per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità, il team di Silkpay preconfigura il dispositivo, consentendo agli esercenti di utilizzarlo subito senza alcuna formazione.
Molteplici opzioni di connettività
Il terminale POS supporta sia la connettività Wi-Fi che 4G, soddisfacendo le diverse esigenze di utilizzo. Sia che venga utilizzato all'interno che all'esterno, offre un supporto stabile per i pagamenti, garantendo agli esercenti di soddisfare le esigenze di pagamento dei clienti in qualsiasi momento e ovunque.
Servizio clienti di prim'ordine
Silkpay fornisce un'assistenza completa per garantire il funzionamento regolare del vostro apparecchio POS. Il nostro team non si limita a fornire assistenza per l'installazione del dispositivo, ma offre anche guide dettagliate, tutorial e persino formazione al vostro personale, se necessario, consulenza e risoluzione dei problemi per risolvere qualsiasi problema che gli esercenti possono incontrare. Ci impegniamo a ridurre al minimo le difficoltà operative per gli esercenti, consentendo loro di concentrarsi maggiormente sulla crescita del business senza preoccuparsi di potenziali problemi.
Silkpay fornisce soluzioni di pagamento agli esercenti in Europa e nelle Americhe, dedicandosi costantemente a facilitare pagamenti efficienti e a sostenere la crescita delle loro attività.
Conclusione
Rispondendo alle diverse esigenze di pagamento, i commercianti che scelgono e integrano strumenti di pagamento adeguati non solo migliorano l’esperienza di pagamento dei clienti, ma stimolano significativamente la crescita aziendale.
Sostenendo pagamenti sia con carta che mobili con un sistema POS stabile e un gateway di pagamento efficiente, i commercianti possono soddisfare le varie preferenze dei consumatori e abilitare transazioni più sicure e rapide.
Con le sue prestazioni superiori, il PAX A920Pro è diventato la scelta migliore per migliorare l’esperienza di pagamento del cliente!
Informazioni sull'autore: Silkpay
Con sede a Parigi, Silkpay fornisce soluzioni di pagamento omnicanale e sicure per aiutare negozi fisici ed e-commerce in Europa e America ad accettare più di 30 dei metodi di pagamento più popolari al mondo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay e i principali portafogli digitali dell'Asia-Pacifico.
Silkpay è vincitore del premio LVMH Innovation Award. L'azienda è stata anche selezionata come finalista per il "Money 20/20" Best Startup e nei "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay ha anche vinto i premi "Best Fintech" da Capgemini e BPCE.
Silkpay aiuta i commercianti a offrire ai propri clienti l'esperienza di pagamento più fluida. Siamo un team di talento e internazionale guidato da un unico obiettivo: migliorare l'esperienza del cliente e rendere i pagamenti semplici e sicuri.
Fonte
https://www.tuza.co.uk/blog-posts/accept-credit-card-restaurant