6 Consigli per migliorare le vendite online transfrontaliere
L'espansione del vostro business online oltre confine porta con sé interessanti opportunità di crescita, ma per raggiungere il successo nelle vendite online transfrontaliere è necessaria una strategia di pagamento ben ottimizzata. Con le diverse preferenze di pagamento, le valute e le normative in vigore nelle varie regioni, è fondamentale garantire un'esperienza di pagamento sicura e senza interruzioni per i clienti internazionali.
In questo blog esploreremo i 3 principali fattori che influenzano le vendite online transfrontaliere e 6 consigli per migliorare le vendite online transfrontaliere in particolare ottimizzando il processo di pagamento.
Implementando queste strategie, potrete migliorare la fiducia dei clienti, aumentare le conversioni e massimizzare le entrate dai mercati globali.
I 3 principali fattori che influenzano le vendite online transfrontaliere
Fiducia e reputazione
La fiducia gioca un ruolo fondamentale nelle vendite online transfrontaliere. I clienti devono fidarsi del venditore online e avere fiducia nella qualità dei prodotti o dei servizi offerti.
Tra i fattori che contribuiscono a creare fiducia vi sono recensioni e valutazioni positive dei clienti, descrizioni trasparenti e accurate dei prodotti, metodi di pagamento sicuri e affidabili e una forte presenza online con informazioni di contatto chiare e un'assistenza clienti reattiva.
Processo di pagamento fluido
Un processo di pagamento agevole svolge un ruolo di conversione per le vendite online transfrontaliere. La scelta dei metodi di pagamento è un fattore significativo nelle vendite online transfrontaliere. Offrire opzioni di pagamento comode, sicure e preferibili aumenta la fiducia dei clienti e riduce le barriere all'acquisto.
Le diverse regioni hanno preferenze di pagamento diverse, quindi offrire una varietà di metodi di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito, portafogli digitali e sistemi di pagamento locali, può migliorare l'esperienza di vendita transfrontaliera.
Spedizione e logistica
Una spedizione e una logistica efficienti sono essenziali per il successo delle vendite online transfrontaliere. I clienti si aspettano che i loro ordini vengano consegnati in modo tempestivo e che i costi di spedizione siano ragionevoli.
Fattori come le opzioni di spedizione, le funzionalità di tracciabilità, le procedure doganali e le politiche di reso e cambio possono influire notevolmente sulla soddisfazione dei clienti e sul successo complessivo delle vendite transfrontaliere.
Come incrementare le vendite online transfrontaliere?
1. Offrire diverse opzioni di pagamento
La collaborazione con fornitori di pagamenti specializzati in transazioni transfrontaliere può semplificare il processo e ottimizzare le conversioni. Cercate processori di pagamento globali affidabili con diverse opzioni di pagamento, solide misure di sicurezza e un'interfaccia facile da usare per semplificare i pagamenti transfrontalieri.
Le preferenze di pagamento sono diverse nei vari Paesi e regioni. Per soddisfare efficacemente i clienti internazionali, è necessario offrire una varietà di opzioni di pagamento.
Oltre alle principali carte di credito, considerate l'integrazione dei portafogli digitali più diffusi (ad esempio, PayPal, Alipay, WeChat Pay), dei gateway di pagamento locali e dei metodi specifici per ogni regione.
Ricercate i metodi di pagamento preferiti nei vostri mercati di riferimento e assicurate un'integrazione perfetta per aumentare la convenienza e migliorare i tassi di conversione.
Silkpay è un processore di pagamento globale affidabile che offre una serie di opzioni di pagamento:
(1) Carte di credito e di debito: Visa, MasterCard, CB, American Express, UnionPay, Cofinoga
(2) Metodi di pagamento online: SEPA, IDEAL, Sofort e Giropay
(3) Portafoglio elettronico: PayPal, Google Pay, Alipay, WeChat Pay, Paylib, klarna
(4)PaybyLink
(5)Carta prepagata: ANCV, Titres Cado, Illicado
Collaborando con Silkpay, le aziende possono sfruttare la loro esperienza nel facilitare transazioni online transfrontaliere sicure e senza interruzioni. Questa collaborazione può contribuire a creare fiducia nei clienti, a migliorare gli sforzi di localizzazione e, infine, a promuovere le vendite online transfrontaliere.
2.Utilizzare PaybyLink
PaybyLink è una strategia potente che consente di inviare link di pagamento direttamente ai clienti. Invece di reindirizzare i clienti alla pagina di pagamento del vostro sito web, potete generare un link di pagamento unico e inviarlo tramite e-mail, app di messaggistica o piattaforme di social media.
In questo modo i clienti possono completare l'acquisto con pochi clic, eliminando la necessità di navigare nel vostro sito web. Questo metodo di pagamento comodo ed efficiente migliora l'esperienza del cliente e può migliorare significativamente i tassi di conversione.
Silkpay offre una soluzione potente per le aziende che desiderano implementare una strategia di pagamento tramite link. Con i servizi di Silkpay, potete generare link di pagamento unici e inviarli direttamente ai clienti attraverso vari canali:
Sfruttando la funzione pay by link di Silkpay, potete semplificare il processo di pagamento per i clienti.
L'esperienza di Silkpay nelle transazioni transfrontaliere e nell'elaborazione sicura dei pagamenti garantisce che la strategia pay by link venga implementata senza problemi, fornendo alle aziende una soluzione affidabile per ottimizzare le vendite online.
3.Integrare il pagamento online tramite API
L'integrazione API (Application Programming Interface) consente di collegare il vostro negozio online direttamente all'infrastruttura del fornitore di pagamenti, consentendo transazioni in tempo reale e senza interruzioni.
Integrando le API, si elimina la necessità per i clienti di navigare verso un gateway di pagamento di terze parti, con il risultato di un'esperienza di checkout più fluida e integrata.
Silkpay offre solide opzioni di integrazione API che consentono alle aziende di collegare senza problemi i loro negozi online all'infrastruttura del fornitore di pagamenti. Ciò garantisce un'elaborazione più rapida delle transazioni, riducendo il rischio di abbandono del carrello e migliorando la soddisfazione dei clienti.
4. Integrare i plugin di pagamento
I plugin di pagamento offrono un modo pratico per integrare diversi gateway di pagamento nel vostro negozio online. Sono progettati per funzionare con le piattaforme di e-commerce e i sistemi di gestione dei contenuti più diffusi, consentendovi di aggiungere e configurare facilmente diverse opzioni di pagamento.
Scegliete plugin di pagamento che supportino i metodi di pagamento preferiti nei vostri mercati di riferimento, assicurando un'esperienza di checkout semplice e senza interruzioni per i clienti internazionali.
Silkpay offre due versatili plugin di pagamento che si integrano perfettamente con varie piattaforme di e-commerce e sistemi di gestione dei contenuti come Prestashop e Woocommerce, fornendo alle aziende una soluzione conveniente per espandere le loro opzioni di pagamento.
Sfruttando i plugin di pagamento di Silkpay, le aziende possono facilmente aggiungere e configurare più gateway di pagamento nei loro negozi online. Questi plugin sono progettati per funzionare con le piattaforme di e-commerce più diffuse, garantendo compatibilità e facilità d'uso.
L'impegno di Silkpay nel fornire soluzioni di pagamento affidabili e sicure rende i suoi plugin di pagamento una risorsa preziosa per le aziende che intendono ottimizzare le vendite online transfrontaliere.
5. Ottimizzare i pagamenti mobili
Il commercio mobile è in aumento in tutto il mondo, il che rende essenziale l'ottimizzazione del processo di pagamento per i dispositivi mobili. Assicuratevi che il vostro negozio online risponda alle esigenze dei dispositivi mobili, con un'esperienza di checkout semplificata.
Integrate i metodi di pagamento mobile più diffusi e rilevanti per i vostri mercati di riferimento, come i portafogli mobili. La semplificazione del processo di pagamento per gli utenti mobili aumenta la convenienza e stimola le vendite transfrontaliere.
Silkpay offre una perfetta integrazione con i metodi di pagamento mobile più diffusi, compresi i portafogli mobili come PayPal, Google Pay, Alipay, WeChat Pay, Paylib e Klarna. Integrando questi metodi di pagamento mobile nel vostro negozio online, potete soddisfare le preferenze dei vostri mercati target e migliorare la comodità del processo di pagamento per gli utenti mobili.
6. Localizzare l'esperienza di pagamento
La localizzazione va oltre la traduzione linguistica. Personalizzate l'esperienza di pagamento per allinearla alle aspettative e alle preferenze locali.
Visualizzate le opzioni di pagamento nella lingua locale, ottimizzate i flussi di pagamento in base alle norme regionali e adattatevi ai metodi e ai requisiti di pagamento locali. La perfetta integrazione con i processori di pagamento locali aumenta la fiducia e riduce l'attrito nel processo di acquisto.
Conclusione
Per aumentare le vendite online transfrontaliere, è essenziale ottimizzare la strategia di pagamento. Offrendo diverse opzioni di pagamento, utilizzando Paybylink, integrando i metodi di pagamento tramite API, integrando i plugin di pagamento, ottimizzando i pagamenti mobili e localizzando l'esperienza di pagamento, è possibile migliorare l'esperienza del cliente e favorire le conversioni. Implementando queste strategie, potrete creare fiducia, migliorare il processo di pagamento e sfruttare appieno il potenziale delle vendite online transfrontaliere.
Circa l'autore: Silkpay
Con sede a Parigi, Silkpay fornisce soluzioni di pagamento omnicanale e sicure per aiutare i negozi fisici e gli e-commerce in Europa ad accettare più di 30 dei metodi di pagamento più diffusi al mondo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay e Asia- I principali portafogli elettronici di Pacific.
Silkpay ha vinto l'LVMH Innovation Award. La società è stata inoltre selezionata come finalista per la migliore startup "Money 20/20" e per gli Startup Awards "MPE Berlin". Silkpay ha vinto anche i premi "Best Fintech" di Capgemini e BPCE.
Silkpay aiuta i commercianti a offrire ai propri clienti un'esperienza di pagamento senza intoppi. Siamo un team di talento e internazionale guidato da un unico obiettivo: migliorare l'esperienza del cliente e rendere i pagamenti semplici e sicuri.