Potenziare il retail: l'ascesa dei sistemi mPOS nel 2024
Man mano che il 2024 si svolge, il mercato dei mPOS (mobile Point of Sale) sta vivendo una crescita notevole, riflettendo il più ampio passaggio digitale nel settore del retail. Con una dimensione di mercato prevista di 44,26 miliardi di dollari per il 2024 e un aumento anticipato a 80,58 miliardi di dollari entro il 2029, il panorama dei mPOS si sta espandendo con un CAGR del 12,73%.
Questa ondata sottolinea una transizione diffusa verso i sistemi di pagamento digitale, con il settore dei pagamenti POS mobili che si prevede raggiungerà un valore di transazione stupefacente di 3,78 trilioni di dollari solo quest'anno.
Questo articolo delinea i vantaggi dei sistemi Mobile Point of Sale (mPOS), concentrandosi su come il mPOS di Silkpay migliora il servizio clienti e la flessibilità operativa nel retail. Dettaglia l'efficienza dei mPOS nel minimizzare i tempi di attesa, migliorare l'esperienza di acquisto, aumentare le vendite e influenzare positivamente la percezione del marchio.
L'articolo copre anche i motori di crescita del mercato dei mPOS, inclusi il passaggio ai pagamenti digitali, l'aumento della domanda di transazioni contactless e la capacità del sistema di accettare vari metodi di pagamento.
Migliorare l'esperienza del cliente con i sistemi mPOS
Nell'ambiente retail dinamico di oggi, i sistemi Mobile Point of Sale (mPOS) si distinguono come un'innovazione cruciale, ridisegnando il modo in cui vengono condotte le transazioni. Questi dispositivi portatili consentono al personale di vendita di finalizzare gli acquisti ovunque, sia all'interno dei corridoi del negozio che in un evento all'aperto, migliorando significativamente la flessibilità operativa e il servizio clienti.
L'essenza dell'adozione di mPOS
Optare per la tecnologia mPOS porta una moltitudine di benefici, principalmente mirati a semplificare il processo di acquisto. Ecco come i mPOS si integrano senza problemi e elevano il flusso di lavoro nel retail:
Minimizzare i tempi di attesa: La capacità dei mPOS di processare transazioni in movimento affronta direttamente una delle frustrazioni più comuni dei clienti: le lunghe code. Questa reattività è chiave per mantenere soddisfatto il consumatore moderno, che, come mostrano le statistiche, ha una soglia di pazienza limitata. Solo il 25% è disposto ad attendere fino a due minuti, e il 59% estende questo periodo di grazia a quattro minuti. Oltre cinque minuti, il 73% degli acquisti potenziali è a rischio di essere abbandonato.
Migliorare l'esperienza di acquisto: La comodità introdotta dai mPOS—permettendo pagamenti da effettuarsi ovunque, all'istante—si traduce in un'esperienza di acquisto più positiva. Questo cambio tecnologico non solo soddisfa il bisogno di efficienza del cliente ma lascia anche un'impressione duratura che può influenzare la loro lealtà verso un marchio.
Aumentare il potenziale di vendita: Riducendo la probabilità di acquisti abbandonati a causa di lunghe code, i mPOS aprono a maggiori opportunità di vendita. Nei periodi di grande affluenza, il 76% dei clienti ritiene che si potrebbe fare di più per alleviare i tempi di attesa, e i mPOS sono una soluzione diretta a questo problema.
Influenzare la percezione del marchio: Con il 56% dei consumatori che afferma che pagamenti rapidi e code più corte sono cruciali per un'immagine positiva del marchio, l'adozione di mPOS non è solo un aggiornamento logistico ma una mossa strategica per migliorare la percezione del marchio. Integrare i sistemi mPOS in una configurazione retail non solo affronta i benefici immediati dell'efficienza e della soddisfazione del cliente, ma si allinea anche con le aspettative in evoluzione dei consumatori per transazioni rapide e senza problemi.
Le statistiche dipingono un quadro chiaro: la velocità con cui vengono completate le transazioni è direttamente proporzionale alla soddisfazione del cliente e alla fedeltà al marchio. Sfruttando le capacità dei mPOS, le aziende sono ben posizionate per navigare con successo nel paesaggio retail, garantendo di non solo soddisfare ma superare le aspettative dei clienti.
Motori chiave dell'espansione del mercato dei mPOS
Spostamento dei consumatori verso i pagamenti digitali
I pagamenti digitali sono diventati la norma piuttosto che l'eccezione, con una parte significativa della base di consumatori che opta per la comodità e la velocità del digitale rispetto ai metodi di pagamento tradizionali. Questo spostamento è largamente attribuito alla dimestichezza digitale dei consumatori e alla loro aspettativa per transazioni immediate e senza problemi.
Ad esempio, un rapporto di Statista evidenzia che si prevede che le transazioni di pagamento digitale mostreranno un tasso di crescita annuale (CAGR 2024-2028) del 9,52%, indicando un robusto appetito dei consumatori per i servizi finanziari digitali. I sistemi mPOS, con la loro capacità di processare queste transazioni digitali rapidamente, stanno beneficiando direttamente di questa tendenza, poiché si allineano perfettamente con le aspettative dei consumatori per soluzioni di pagamento rapide e facili.
Aumento della domanda di transazioni contactless
La crisi sanitaria globale ha accelerato l'adozione dei pagamenti contactless, trasformandoli da una semplice comodità a una necessità assoluta per la sicurezza.
Secondo un sondaggio di Mastercard, i pagamenti contactless hanno visto un'impennata nell'uso con oltre il 40% dei rispondenti globali che passa a transazioni contactless per evitare contatti fisici. I dispositivi mPOS soddisfano efficacemente questa domanda, consentendo alle aziende di offrire opzioni di pagamento sicure e contactless, garantendo non solo la sicurezza del cliente ma anche migliorando l'efficienza delle transazioni.
Versatilità nell'accomodamento dei metodi di pagamento
La capacità dei sistemi mPOS di supportare un'ampia gamma di metodi di pagamento — da NFC e codici QR a portafogli mobili e carte tradizionali — li posiziona come soluzioni altamente adattabili per le aziende. Questa versatilità è cruciale nel mercato di oggi, dove le preferenze di pagamento dei consumatori variano ampiamente.
Un rapporto di Visa ha indicato che l'uso del portafoglio mobile nelle transazioni è in aumento, con un aumento previsto nell'uso dei consumatori in varie regioni. Accomodando questi vari metodi di pagamento, i sistemi mPOS assicurano che le aziende possano soddisfare l'opzione di pagamento preferita di ogni cliente, ampliando il loro fascino e utilità.
Questi motori sottolineano collettivamente la rapida traiettoria di crescita del mercato dei mPOS, evidenziando la sinergia tra progressi tecnologici e cambiamenti nei comportamenti dei consumatori. Poiché i pagamenti digitali diventano sempre più prevalenti e la domanda di metodi di transazione comodi e sicuri aumenta, i sistemi mPOS si distinguono come strumenti essenziali per le aziende che mirano a prosperare nell'era digitale.
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Caratteristiche chiave del mPOS di Silkpay
Soluzione di pagamento all-in-one: Accetta un'ampia gamma di metodi di pagamento direttamente dal tuo dispositivo mobile, inclusi Alipay, WeChat Pay, UnionPay, Visa e MasterCard. Che i tuoi clienti preferiscano utilizzare i preferiti locali o carte di credito internazionali, il mPOS di Silkpay ti ha coperto.
Sicuro e mobile: Con misure di sicurezza di prim'ordine, le tue transazioni sono protette, garantendo tranquillità sia per te che per i tuoi clienti. Inoltre, la nostra soluzione mobile significa che puoi portare la tua attività ovunque—nessuna vendita è fuori portata.
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Conclusione
Il mercato dei mPOS sta cambiando il modo in cui acquistiamo e vendiamo, muovendosi verso pagamenti digitali e senza contatto più facili. Il mPOS di Silkpay si inserisce perfettamente in questa tendenza, offrendo un sistema di pagamento pronto per oggi e domani. È facile da configurare, accetta molti tipi di pagamento e mantiene le transazioni sicure. Per qualsiasi azienda che cerca di avere successo nel mondo digitale, il mPOS di Silkpay è più che uno strumento; è una scelta intelligente per stare avanti.
Fonte
https://www.statista.com/statistics/226530/mobile-pos-payment-transaction-volume-forecast/
https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/mpos-terminals-global-market-report
https://webinarcare.com/best-queue-management-software/queue-management-statistics/#1
https://www.statista.com/outlook/dmo/fintech/digital-payments/worldwide
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Circa l'autore: Silkpay
Con sede a Parigi, Silkpay fornisce soluzioni di pagamento omnicanale e sicure per aiutare i negozi fisici e gli e-commerce in Europa ad accettare più di 30 dei metodi di pagamento più diffusi al mondo: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay e Asia- I principali portafogli elettronici di Pacific.
Silkpay ha vinto l'LVMH Innovation Award. La società è stata inoltre selezionata come finalista per la migliore startup "Money 20/20" e per gli Startup Awards "MPE Berlin". Silkpay ha vinto anche i premi "Best Fintech" di Capgemini e BPCE.
Silkpay aiuta i commercianti a offrire ai propri clienti un'esperienza di pagamento senza intoppi. Siamo un team di talento e internazionale guidato da un unico obiettivo: migliorare l'esperienza del cliente e rendere i pagamenti semplici e sicuri.